浙江省杭州市西湖區(qū)的張阿姨是一位患有高血壓的老年人,她通過“家醫(yī)有約”居民端成功簽約了附近的家庭醫(yī)生。每天她都會收到醫(yī)生推送到手機(jī)上的健康打卡任務(wù),提醒她按時測量血壓和服藥。
“家醫(yī)有約”平臺是杭州市政府與中國電信浙江杭州分公司共同推出的智慧醫(yī)療新平臺。該平臺集成了家醫(yī)端、居民端和移動管理端三大模塊,旨在建立家庭醫(yī)生與居民之間的無縫溝通橋梁,為居民提供更加便捷、高效的健康管理服務(wù)。
家庭醫(yī)生可以一鍵推送個人名片給居民,居民通過掃描二維碼即可輕松添加家庭醫(yī)生為好友,進(jìn)行在線咨詢和簽約。系統(tǒng)能夠自動監(jiān)測未回復(fù)的居民咨詢,并通過企業(yè)微信、短信等方式提醒家庭醫(yī)生,確保每一次溝通都能得到及時響應(yīng)。此外,平臺還支持轉(zhuǎn)診備案和移動簽約功能,讓醫(yī)生能夠輕松實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)診和簽約操作。??乒补芄δ軇t讓家庭醫(yī)生與專科醫(yī)生組成聯(lián)合服務(wù)虛擬群,共同為居民提供全方位的健康管理服務(wù)。平臺還提供履約監(jiān)測和積分記錄查詢功能,確保醫(yī)生服務(wù)的規(guī)范性和公正性。同時,平臺還為醫(yī)生提供了高效的工作工具,讓他們能夠輕松實(shí)現(xiàn)醫(yī)患溝通、轉(zhuǎn)診簽約和健康管理等功能。這不僅提高了醫(yī)生的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,還增強(qiáng)了居民的信任感和歸屬感。
“家醫(yī)有約”平臺自從2024年8月上線以來,已覆蓋杭州市11個縣區(qū)280余個社區(qū),服務(wù)平臺用戶量突破百萬,家庭醫(yī)生通過平臺主動發(fā)起單聊384438次,累計發(fā)送消息777829條,日均提供咨詢服務(wù)3000余人次,日均主動發(fā)送消息6000余人次,已為簽約居民建立家庭病床789張,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)轉(zhuǎn)診16405人次、移動端雙向轉(zhuǎn)診3400余人次。