新疆經(jīng)濟(jì)文化研究中心是中國電信的高價(jià)值重要專屬客戶。近日,中國電信新疆公司圓滿完成了新疆經(jīng)濟(jì)文化研究中心二級(jí)網(wǎng)OTN精品專線雙局端擴(kuò)建升級(jí)和應(yīng)急倒換演練工作,成功將公司高價(jià)值專線客戶開通二級(jí)網(wǎng)電路DNI保護(hù)從理論變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。這不僅是電信行業(yè)克服OTN網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)雙局改造無成熟經(jīng)驗(yàn)借鑒的一次嘗試突破,同時(shí)為重要客戶安全保障能力的服務(wù)創(chuàng)新提供了一個(gè)新方向,率先為全國電信行業(yè)雙局改造樹立標(biāo)桿。
在雙局端改造前,電信行業(yè)內(nèi)尚未有1個(gè)成功案例,新疆公司面對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn),爭(zhēng)優(yōu)趕先,云中臺(tái)牽頭網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心、烏魯木齊專屬服務(wù)中心共同組成項(xiàng)目公關(guān)團(tuán)隊(duì),經(jīng)過專家充分論證和與客戶的溝通確認(rèn),在云網(wǎng)運(yùn)營部、云網(wǎng)發(fā)展部支持下制定了OTN雙局端改造方案。在改造實(shí)施過程中,相關(guān)部門專家現(xiàn)場(chǎng)支撐,圓滿完成了全疆14個(gè)二級(jí)點(diǎn)位的雙局改造任務(wù)。為確保局端擴(kuò)容后持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)揮效力,14個(gè)分公司又進(jìn)行了專項(xiàng)巡檢,再次對(duì)客戶側(cè)設(shè)備、業(yè)務(wù)等進(jìn)行隱患排查及整改確認(rèn)。在客戶配合下云中臺(tái)牽頭組織完成了客戶全疆業(yè)務(wù)應(yīng)急倒換演練。這一系列的服務(wù)保障推進(jìn),確保了客戶業(yè)務(wù)更加安全和穩(wěn)定,得到了客戶充分認(rèn)可和肯定,并派專人贈(zèng)送錦旗。雙局端改造升級(jí)和應(yīng)急倒換演練的成功實(shí)施推動(dòng)了新疆公司政企服務(wù)保障能力邁向了新的臺(tái)階。